FAQ
Для того щоб зробити замовлення виберіть товар, що сподобався, і натисніть кнопку "Купити". Знайдіть у правому верхньому кутку іконку кошика (картинку з паперовим пакетом) та перейдіть по ній.
Там ви побачите повний список вибраних вами товарів. Якщо ви погоджуєтесь з ним, натисніть кнопку “Оформити замовлення”. Далі на вас чекають кілька простих кроків.
- Крок 1.Заповніть обов'язкові поля в формі, що з'явилася, і натисніть кнопку “Далі” (ви можете пропустити цей пункт, якщо ви вже зареєстровані на сайті).
- Крок 2. Виберіть зі списку зручний для вас спосіб доставки, внесіть уточнюючу інформацію (номер терміналу ТК, свою адресу, коментарі), натисніть “Далі”.
- Крок 3. Виберіть зі списку зручний для вас спосіб оплати, натисніть “Далі”.
- Крок 4. Тепер уважно перегляньте всю інформацію про ваше замовлення та, якщо все заповнено правильно, підтвердіть його. Для цього потрібно натиснути кнопку “Підтвердити” у нижньому правому кутку. Якщо є помилка - поверніться на вкладку потрібного кроку і внесіть необхідні правки!
Усі необхідні зміни можна внести лише на неоплачене замовлення. Якщо ви помітили неточності в замовленні після його підтвердження, але до оплати, зверніться до нас за адресою: sales@pradam.com з позначкою про необхідність внесення змін на замовлення або здійсніть дзвінок по будь-якому з телефонів, зазначених у розділі "Контакти" Наші менеджери видалять ваше старе замовлення, і ви зможете оформити нове, враховуючи всі необхідні зміни.
Здійснити замовлення на сайті. Для об'єднання замовлення скоєного раннє та дозамовлення прохання зв'язатися по будь-якому з телефонів вказаних у розділі "Контакти" та написати нам на пошту sales@pradam.com з позначкою про необхідність об'єднання замовлень.
Після оформлення замовлення на вказану адресу електронної пошти надходить рахунок за ваше замовлення з реквізитами для оплати або вказівкою вибору оплати післяплатою.
Також на вказаний при реєстрації телефон надходить SMS із номером замовлення та сумою до оплати. Це і є підтвердженням замовлення, передзвонювати Вам не потрібно.
Якщо в листі, який надійшов вам на електронну пошту, все вказано правильно, ви можете оплачувати своє замовлення або чекати на його отримання при виборі післяплати.
Ви можете звернутися до менеджера з роздрібної торгівлі/дропшипінгу або відвідайте розділ на сайті ДРОПДЖИНСИ. Упаковка з інших розділів сайту не розкривається і є цілим неподільним. Мінімальне замовлення на нашому сайті – одна упаковка.
Ви зможете переглянути розмірну сітку, натиснувши на посилання "Розмірна сітка".( клікабельне посилання). У картці кожного товару Ви можете побачити її, де всередині описані параметри всіх розмірів.
У правому верхньому кутку біля кошика та кнопки зміни валюти ви можете знайти актуальний для сайту курс валют.
У правому верхньому кутку біля кошика іконки, ви можете побачити значок відображуваної валюти. Натиснувши стрілку вниз, ви побачите список усіх доступних валютних одиниць. Вибирайте відповідну вам.
Сортування за розмірною сіткою, брендом і країною виробника можна зробити вибравши цікавий параметр фільтра в категорії товару. Фільтри розташовані ліворуч від стрічки товарів.
Після оформлення замовлення на нашому сайті, ви отримаєте листа на вказаний при реєстрації e-mail, в якому будуть усі необхідні реквізити.
Після оплати досконалого замовлення необхідно написати смс повідомлення на номер 0800.... із зазначенням номера замовлення, прізвища та суми.
Вибравши післяплату Ви зможете здійснити оплату під час отримання товару у відділенні транспортної компанії.
Вибравши оплату карткою Приват Банку Після оформлення замовлення на нашому сайті, ви отримаєте лист на вказаний при реєстрації e-mail, у якому будуть усі необхідні реквізити.
При виборі оплати карткою Приват Банку відсоток комісії банку враховано у формуванні повної ціни замовлення та виділено окремим рядком.
При виборі оплати післяплатою відсоток комісії транспортних компаній за переказ грошей може коливатися від 1% до 3%.
Відстежити рух вантажу ви можете на сайті транспортної компанії за допомогою треку.
Україна. Нова пошта https://novaposhta.ua/ua/tracking
Якщо Ви здійснили замовлення до 6-ї години ранку, то він буде зібраний цього ж дня. Якщо замовлення зроблено після 6-ї години ранку, то воно буде зібрано наступного дня. Виняток п'ятниця. Цього дня замовлення не збираються.
Україна.
Нова Пошта
Гроші за не надіслані речі залишаються на вашому балансі з урахуванням оплаченої доставки за них. Ви можете врахувати ці кошти у новому замовленні або зв'язатися з менеджером і домовитися про повернення коштів на банківську картку.
Так можливо, якщо це буде для нас максимально зручним.
На жаль ні. Ми надсилаємо товар за допомогою транспортних компаній. Детально про умови відправлення Ви зможете ознайомитись у розділі "Доставка".